چقدر طول می‌کشد؟
تحویل خودکار است: اطلاعات فعال‌سازی ظرف ۵ تا ۱۰ دقیقه پس از تأیید پرداخت ایمیل می‌شود. اگر بعد از ۱۰ دقیقه چیزی نرسید، با شماره‌ی سفارش به پشتیبانی پیام بده.
پشتیبانی
پرسش‌های پرتکرار کارت هدیه‌ی هوش مصنوعی
پرسش‌های رایج درباره‌ی مبلغ، تحویل، بازپرداخت، فعال‌سازی، بررسی موجودی و رد شدن کارت هنگام افزودن آن به اشتراک، همه اینجا جمع شده‌اند.
پرسش و پاسخ
پرتکرارترین پرسش‌های خریداران
اگر پرسشت اینجا نبود، با شماره‌ی سفارش به پشتیبانی پیام بده.
امکان بازپرداخت هست؟
پیش از تحویل می‌توانی سفارش را لغو کنی. پس از ارسال اطلاعات فعال‌سازی، معمولاً بازپرداخت ممکن نیست.
می‌شود شارژ کرد؟
بله. وقتی موجودی تمام شد، در صفحه‌ی بررسی موجودی شماره‌ی کارت و کد پیگیری را وارد کن و شارژ کن. شماره‌ی کارت ثابت می‌ماند، پس نیازی به اتصال دوباره‌ی اشتراک‌ها نیست. هر شارژ $5 به‌علاوه‌ی ۵٪ کارمزد خدمات دارد (WeChat Pay ۳٪ اضافه‌تر می‌گیرد) و پس از پرداخت بازگشت‌ناپذیر است. اعتبار حدود ۳۰ دقیقه بعد روی کارت می‌نشیند.
ایمیل نرسید؟
اول پوشه‌ی اسپم را بررسی کن، بعد با شماره‌ی سفارش به پشتیبانی پیام بده.
رد شدن کارت
هنگام افزودن کارت به اشتراک هوش مصنوعی، کارت رد می‌شود
وقتی Pink Card توسط Claude، ChatGPT یا سرویس مشابهی رد می‌شود، تقریباً همیشه یکی از چهار دلیل زیر است. به ترتیب بررسی کن؛ در بیشتر موارد خودت می‌توانی مشکل را حل کنی.
موجودی کافی است؟
موجودی باید مبلغ اشتراک و مالیات را پوشش دهد و مقداری هم برای پیش‌مجوز فروشنده باقی بگذارد. اگر موجودی کم باشد، پرداخت مستقیماً رد می‌شود.
حساب سابقه‌ی رد پرداخت دارد؟
اگر حساب سرویس هوش مصنوعی قبلاً پرداخت ناموفق یا ردشده داشته، کارت‌های جدید هم مدام توسط سیستم کنترل ریسک بلاک می‌شوند. راه مطمئن این است که با یک حساب کاملاً جدید اشتراک بگیری.
آدرس و شبکه هماهنگ‌اند؟
بیشتر ردها زمانی رخ می‌دهد که آدرس صورت‌حساب، منطقه‌ای که ترافیک شبکه‌ات از آن خارج می‌شود و اطلاعات ثبت‌شده‌ی کارت با هم نخوانند و درگاه پرداخت فروشنده (Stripe) تلاش را مسدود کند.
روی سایت رسمی پرداخت می‌کنی؟
همیشه در سایت رسمی خود ارائه‌دهنده‌ی هوش مصنوعی اشتراک بگیر و شارژ کن. فروشنده‌های واسطه و درگاه‌های پرداخت نیابتی پشتیبانی نمی‌شوند.
رفع مشکل
به ترتیب پیش برو و پشت‌سرهم تلاش نکن
ناهماهنگی آدرس و شبکه را خودت می‌توانی درست کنی. هر بار فقط یک مورد را تغییر بده و بین تلاش‌ها به سیستم کنترل ریسک فرصت بده خنک شود.
اول کارت قبلی را حذف کن
کارت ذخیره‌شده‌ی قبلی را در حساب سرویس هوش مصنوعی پاک کن، بعد Pink Card را با آدرس صورت‌حسابی که با منطقه‌ی خروج شبکه‌ات هماهنگ است دوباره اضافه کن.
باز هم رد شد؟
به یک نود دیگر در همان منطقه سوییچ کن و آن را با یک آدرس صورت‌حساب جدید برای همان منطقه ترکیب کن. اگر خودِ حساب علامت‌گذاری شده، از یک حساب کاملاً جدید شروع کن.
می‌شود مدام امتحان کرد؟
لطفاً نه. تلاش‌های ناموفق پیاپی در بازه‌ی کوتاه، علامت ریسک را پررنگ‌تر می‌کند و ممکن است حساب، IP و دستگاه محدود شوند. بعد از هر رد کمی صبر کن و پس از پایان دوره‌ی خنک‌سازی دوباره امتحان کن.
فروشنده‌هایی که پشتیبانی نمی‌شوند
فروشنده‌هایی با درگاه پذیرش در سرزمین اصلی چین، مثل Alipay و Taobao، بر اساس کشور یا منطقه‌ی فروشنده محدود شده‌اند و همیشه رد می‌شوند. این موضوع به موجودی، آدرس یا شبکه ربطی ندارد و تغییر آن‌ها کمکی نمی‌کند.