先说结论：HeyGen 是做 AI 数字人视频和视频翻译的工具，在 heygen.com 网页上订阅，按美元扣款。账单在 Settings → Plan & Billing 里管，点「Manage Billing」会跳到 Stripe 或 Chargebee 的页面换卡、看发票；官方没有列支付宝和微信。在 HeyGen App 里通过苹果订的，要去苹果账户里改，和网页订阅分开。官网价格页写 Creator 每月 $29、Pro 每月 $49 起、Business 每月 $149 起，但我们卡上扣的金额比标价多约 3%，存钱时别只存整数。
本文由 Pink Card 团队整理。价格来自 heygen.com/pricing，规则来自 HeyGen 帮助中心（Billing, Payments & Invoice、积分方案说明、升级降级、退款政策），2026-10-23 核对。HeyGen 的方案和价格会变，以结算页显示为准；Pink Card 费用以 2026-10-23 购买页为准。Pink Card 和 HeyGen 没有官方关系。
HeyGen 多少钱（以官网结算页为准）
- Free：免费，每月 3 个带水印的视频，不用绑卡
- Creator：每月 $29，每月 600 积分；年付折合每月 $24（官网写「年付送 2 个月」）。Creator 不能单独买积分，用完只能升级
- Pro：每月 $49 起，每月 1,000 积分，官网标「Most Popular」。结算时可以选积分更多的档位，最高每月 100,000 积分、$4,300，价格随积分涨
- Business：每月 $149（第一个席位，1,500 积分），每加一个成员每月 $20；可以按 100 积分 $5 加购积分，也能开自动加购
- Enterprise：找销售，按合同开票
- 升级立即生效，按剩余天数补差价并马上加积分；降级和取消要等本期结束才生效
为什么卡上扣的是 $50.47
我们卡上 HeyGen 的第一笔扣款是 $50.47，正好是 $49 × 1.03；同一张卡当天晚些时候（北京时间 23:21）又有一笔 $30.90，也正好是 $30 × 1.03。最可能是 Pro 月付 $49 加了约 3% 的税费，第二笔可能是升级档位补的差价。这是我们按金额推算的，HeyGen 没有公开说明，以你自己的结算页和发票为准。实际用的时候，往卡里存钱要按「标价 × 1.03 以上」准备，账单地址不同，税也可能不一样。
网页上订阅的步骤
- 登录 heygen.com，打开价格页，选方案和按月 / 按年；Pro 在结算页选积分档位
- 核对结算页最后的总金额；年付要一次付清一整年
- 填卡号、有效期、CVV，账单地址按发卡方给的填，国家和卡对得上
- 确认卡里余额够这一笔再提交，只提交一次；成功后在 Plan & Billing 里能看到方案、积分和下次扣款日
- 以后换卡、看发票：Settings → Plan & Billing → Manage Billing
付款被拒的常见原因
- 卡不支持境外美元扣款：国内借记卡、没开境外交易的信用卡，会直接被拒
- 余额只够标价、不够含税金额：卡里只存了 $49，结算加到 $50.47 就扣不过。我们卡上近 7 天各类商户被拒的 80 笔里，46 笔（17 张卡）是余额或额度不够、超过单笔上限
- Pro 高档位单笔太大：卡有单笔上限（Pink Card 是 $2,000），积分很多的 Pro 档位或年付一次扣超过上限就会被拒，可以改成月付或选小一点的档位
- 账单地址和卡对不上，或者同一张卡短时间内反复提交，被风控暂时拒掉，越试越糟
- 部分要做 3DS 验证的借记卡，官方写付款最多要 6 个工作日才处理完；超过 6 个工作日账户还显示 Free，发邮件给 [email protected]
卡被拒提示「maximum single transaction value」是什么意思、怎么处理，见：超过单笔上限被拒怎么办
续费、退款和取消
订阅到期自动续费，直到你取消。退款方面，HeyGen 写的是付费原则上不退款；在 HeyGen 官网或 Google Play 买的，15 天内可以申请，逐个审核，已经用掉不少积分的可能不批；苹果 App Store 买的 14 天内找苹果申请。取消后本期方案和积分用到期末，之后自动变回 Free，剩余积分作废。打算停用前先在 Plan & Billing 里取消，别让续费一直扣一张停用的卡。
我们卡上的真实扣款
我们查了自己发出去的卡上 HeyGen 的扣款（商户名 HEYGEN TECHNOLOGY INC. LOS ANGELES）：到 2026 年 10 月 24 日凌晨（北京时间）一共 1 张卡、1 笔成功 $50.47（北京时间 10 月 23 日 06:51），另有 1 笔 $30.90 还在处理中，没有失败记录。这张卡之前付过 Grok、ElevenLabs（AI 配音）和 Hedra（照片对口型），付 HeyGen 前 20 分钟刚给卡续充了 $100，看得出是先把余额补够再订。样本只有一张卡，不保证每张卡、每一笔都能通过，先用月付试。
用 Pink Card 付 HeyGen（利益相关说明）
利益相关：Pink Card 是我们做的海外发行美元预付虚拟卡（Mastercard / Visa），主要用来付 ChatGPT、Claude、Cursor 这类海外 AI 订阅，也能付海外礼品卡和网站订阅，和 HeyGen 没有官方关系。步骤：在 pinkcard.cc 选面值，用支付宝扫码付款，付完约 1–2 分钟自动把卡号、有效期、CVV 和账单地址发到邮箱；已登录、账户里有余额的也可以直接用余额付。拿到卡后按上面的步骤在 HeyGen 里填卡，账单地址照卡片给的填。费用全部列在下面：
- 开卡：$10 开卡费，再按「面值 + $10」收 3% 服务费。网页版普通卡预设面值从 $110 起（自定义最低 $100），$110 面值合计 $123.60
- 用人民币（支付宝）付款另加 3% 通道费，按下单页显示的人民币金额付
- 月费每月 $2.50，从卡内余额扣
- 每笔扣款 $1 手续费，扣款失败也收，失败手续费每张卡每月最多 3 笔
- 续充：每次 $5，再按「续充金额 + $5」收 5% 服务费，最低续充 $30，一般 10 分钟内到卡，最长约 30 分钟，卡号不变，HeyGen 里填好的卡不用重新填
- 第一次买、想先试试：中文首页有「入门体验卡」，$10 / $20 / $50 面值，固定 ¥88 / ¥178 / ¥446，仅限首次购买，按档位免前 1 / 3 / 6 个月月费
已经有 Pink Card：输入卡号和查询码，直接给这张卡续充（预填 $60，可改）
被拒时先停手排查，别连续重试。卡号邮件发出后订单不能取消，下单前核对好邮箱。
先用 AI 配音、声音克隆做音频的，ElevenLabs 的价格和付款排查见：ElevenLabs 怎么付款
只想让一张照片对着音频说话、按 $20 起订的，Hedra 的价格和付款排查见：Hedra 怎么付款
余额快用完、下次续费扣不上会怎样，见：卡里余额不够了会怎样
English version, for users outside China: HeyGen payment failed: fixes and paying with a prepaid card